นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อธิบายว่า Prom เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ใครดูแลข้อมูลส่วนไหน
- ข้อมูลบัญชีของเจ้าของร้านและพนักงาน และข้อมูลที่กรอกตอนสมัคร: Prom เป็นผู้ควบคุมข้อมูล
- ข้อมูลลูกค้าของร้าน เช่น ชื่อ เบอร์โทร LINE ข้อมูลสัตว์เลี้ยง ประวัติการใช้บริการ: ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ Prom เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลแทนร้านตามที่ร้านสั่งเท่านั้น ลูกค้าของร้านติดต่อขอใช้สิทธิ์กับร้านได้โดยตรง และ Prom จะช่วยร้านดำเนินการ
2. ข้อมูลที่เก็บ
- ตอนสมัคร: ชื่อร้าน จังหวัด ประเภทธุรกิจ ชื่อเจ้าของ เบอร์โทร อีเมล ช่องทางที่รู้จัก Prom และโปรแกรมที่ใช้อยู่เดิม
- บัญชีผู้ใช้: ชื่อที่แสดง ตำแหน่ง PIN (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว อ่านกลับไม่ได้) และเครื่องที่จับคู่กับร้าน
- การใช้งาน: เวลาเข้าสู่ระบบ ประวัติการแก้ไขสำคัญ (เช่น ใครยกเลิกบิล ใครลบข้อมูล) และเมื่อแจ้งปัญหา ระบบแนบหน้าที่ใช้อยู่ ชื่อผู้แจ้ง และชนิดเครื่องไปด้วย
- ข้อมูลที่ร้านบันทึกเพื่อทำงาน: ลูกค้า สัตว์เลี้ยง คิว การเข้าพัก บิล สินค้า และสต็อก
3. ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
- ให้บริการตามสัญญา: เปิดร้าน เข้าสู่ระบบ บันทึกและแสดงข้อมูลของร้าน ส่งรหัสเข้าระบบและอีเมลที่เกี่ยวกับบัญชี
- ดูแลความปลอดภัยและแก้ปัญหา: ตรวจการเข้าใช้ผิดปกติ ตอบเรื่องที่ร้านแจ้ง
- ปรับปรุงบริการ: ดูภาพรวมการใช้งานและช่องทางที่ร้านรู้จัก Prom โดยไม่ขายข้อมูลให้ใคร
- ทำตามกฎหมาย: เช่น เก็บหลักฐานการชำระค่าบริการและใบกำกับภาษี
5. ความปลอดภัย
- ข้อมูลของแต่ละร้านแยกกันตั้งแต่ระดับฐานข้อมูล ผู้ใช้ของร้านหนึ่งมองไม่เห็นข้อมูลของร้านอื่น
- สิทธิ์ตามตำแหน่ง เช่น ทุนและกำไรเห็นเฉพาะเจ้าของร้าน ช่างไม่เห็นรายงานและตั้งค่า
- รับส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS)
- ทีม Prom เปิดดูข้อมูลร้านได้เฉพาะเมื่อเจ้าของร้านอนุญาต และสิทธิ์หมดอายุเอง
6. เก็บข้อมูลนานแค่ไหน
- เก็บตลอดที่ร้านยังใช้บริการ
- ข้อมูลที่ลบในระบบ กู้คืนได้ภายใน 30 วัน
- เมื่อปิดบัญชีและขอให้ลบ Prom จะลบข้อมูลของร้าน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ เช่น หลักฐานทางบัญชีและภาษี
8. สิทธิ์ของคุณ
คุณขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอให้ระงับหรือคัดค้านการใช้ ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ โดยติดต่อ support@prompaw.com Prom จะตอบกลับภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
9. ติดต่อและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ support@prompaw.com Prom อาจปรับนโยบายนี้ และจะแจ้งในระบบก่อนมีผล
สอบถามเพิ่มเติม: support@prompaw.com · อ่านต่อ: ข้อกำหนดการใช้งาน · กลับหน้าแรก prompaw.com